對(duì)于亞馬遜而言，找到最佳的電子產(chǎn)品包裝方式至關(guān)重要。亞馬遜的團(tuán)隊(duì)投入了大量時(shí)間和精力來設(shè)計(jì)和制造世界一流的產(chǎn)品，因此，亞馬遜希望確保這些產(chǎn)品能夠安全無損地送達(dá)消費(fèi)者手中。包裝是產(chǎn)品送達(dá)時(shí)消費(fèi)者接觸到的第一件物品，因此，亞馬遜非常重視如何提供完美的開箱體驗(yàn)。

同樣重要的是，亞馬遜深知消費(fèi)者非常關(guān)注包裝使用后的處理方式，因此，亞馬遜力求確保其包裝易于回收——亞馬遜對(duì)其使用的每一種材料都極其重視。今年早些時(shí)候，亞馬遜曾透露其新款Kindle系列將采用全新的包裝設(shè)計(jì)。近日，亞馬遜又公布了更多有關(guān)這方面的信息。

亞馬遜表示，在過去幾年中，他們進(jìn)行了一系列改進(jìn)，以提高其電子產(chǎn)品包裝的可回收性——事實(shí)上，去年，亞馬遜在美國(guó)推出的電子產(chǎn)品中，有90%都采用了100%可回收的包裝。

亞馬遜采取的一項(xiàng)關(guān)鍵舉措是取消了包裝盒內(nèi)外使用的塑料袋。起初，亞馬遜采用外部塑料包裝和復(fù)合材料，旨在充分保護(hù)包裝盒在運(yùn)輸途中免受損壞，而現(xiàn)在，亞馬遜已將其替換為水性涂層，以確保包裝盒的完好無損。在包裝盒內(nèi)部，亞馬遜則使用紙質(zhì)包裝來保護(hù)電子產(chǎn)品，并確保其與紙張回收流程相兼容。

亞馬遜還對(duì)其電子產(chǎn)品運(yùn)送至倉(cāng)庫(kù)的方式進(jìn)行了改進(jìn)，因?yàn)榻档瓦\(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的碳排放是其實(shí)現(xiàn)2040年氣候承諾的關(guān)鍵組成部分。例如，亞馬遜一直在積極探索各種方法，力求盡可能地縮小其電子產(chǎn)品包裝盒的體積，這使得亞馬遜能夠增加每個(gè)托盤上裝載的產(chǎn)品數(shù)量。此外，在將產(chǎn)品從最終組裝地點(diǎn)運(yùn)送至倉(cāng)庫(kù)的過程中，亞馬遜也更加注重采用非航空運(yùn)輸方式。這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)閬嗰R遜的科學(xué)模型顯示，海運(yùn)的平均排放量比空運(yùn)低95%。

目前，亞馬遜已重新設(shè)計(jì)了Echo、Kindle和Fire TV等產(chǎn)品的包裝，以進(jìn)一步提高包裝的循環(huán)利用率。亞馬遜的新包裝平均采用了超過30%的再生纖維，從而有效減少了對(duì)原生樹木纖維和漂白纖維的依賴。這意味著亞馬遜更多地使用了已被消費(fèi)者回收并重新投入循環(huán)使用的纖維。在其電子產(chǎn)品產(chǎn)品線中，亞馬遜的包裝中平均含有98%的木纖維材料。

亞馬遜的新包裝還減少了高達(dá)60%的墨水使用量，并且其外觀設(shè)計(jì)更接近亞馬遜客戶所熟悉的棕色牛皮紙箱風(fēng)格，這是因?yàn)閬嗰R遜未使用漂白紙漿。漂白過程需要使用對(duì)環(huán)境有害的化學(xué)物質(zhì)，并會(huì)產(chǎn)生大量的碳排放。棕色牛皮紙的設(shè)計(jì)也使得亞馬遜能夠增加消費(fèi)后回收材料的使用量——相比以往的使用量增加了一倍以上。

此前，亞馬遜曾使用二維碼來幫助減少包裝盒中的紙張用量——客戶只需掃描二維碼即可獲取更為詳盡的設(shè)置說明。現(xiàn)在，亞馬遜在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，推出了一種全新的觸覺標(biāo)記二維碼，并已開始在其包裝盒內(nèi)的快速入門指南中應(yīng)用這種二維碼。

這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)檫@樣一來，即使是盲人或視力障礙的顧客也能通過觸摸輕松找到并掃描該代碼，從而訪問包含詳盡產(chǎn)品信息、設(shè)置說明以及故障排除技巧的數(shù)字版快速入門指南。顧客還可以借此了解更多有關(guān)設(shè)備無障礙功能的信息。未來，亞馬遜會(huì)將這項(xiàng)技術(shù)推廣應(yīng)用到更多產(chǎn)品包裝中。

從更廣的層面來看，針對(duì)亞馬遜在商品配送環(huán)節(jié)所使用的包裝，亞馬遜始終致力于尋找減少包裝用量的方法，并優(yōu)先選用更易于回收的材料。自2015年以來，亞馬遜已成功將每批貨物的平均包裝重量降低了43%，累計(jì)避免使用了超過300萬公噸的包裝材料，僅2023年一年就減少了近50萬公噸。今年，亞馬遜在全球各地的配送中心全面取消了用于配送包裝中的塑料氣墊，預(yù)計(jì)每年可避免使用近150億個(gè)塑料氣墊。

亞馬遜此前還在歐洲推出了一款創(chuàng)新的紙質(zhì)信封，旨在減少不必要的包裝。這款信封內(nèi)層采用減震材料，外層則選用特殊設(shè)計(jì)的輕質(zhì)紙，能夠有效保護(hù)包裹，同時(shí)兼顧環(huán)保。這款新型信封是亞馬遜與包裝行業(yè)專家盟迪共同研發(fā)的成果。它的誕生，意味著傳統(tǒng)的塑料氣泡膜有望被完全取代。信封內(nèi)層設(shè)有多個(gè)脊線，使得包裝過程更加便捷，而瓦楞內(nèi)襯則能有效吸收運(yùn)輸過程中的沖擊。

亞馬遜表示，這款信封不僅能夠滿足客戶對(duì)合適尺寸、可回收包裝的需求，還能最大程度地減少浪費(fèi)，確保包裹完好無損地送達(dá)消費(fèi)者手中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，與同等大小的紙箱相比，這款新型信封的重量平均可減輕44克，從而降低運(yùn)輸成本，減少碳排放。

亞馬遜歐洲可持續(xù)包裝負(fù)責(zé)人泰斯·布魯默表示：“幾年前，我們已經(jīng)在歐洲停止使用傳統(tǒng)的氣泡式信封。開發(fā)一種既輕便靈活，又能提供相同保護(hù)，且完全可回收的紙質(zhì)包裝，對(duì)我們來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。如今，我們成功地用100%可回收的紙質(zhì)信封實(shí)現(xiàn)了低重量和最大保護(hù)，這讓我們感到非常自豪。”